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Feedforward, o feedback focado no futuro Dentre as modernas ferramentas de liderança que os executivos tem acesso, o feedback é considerado um processo essencial para o desenvolvimento de pessoas e equipes. Mas o que significam estas palavras em inglês mesmo? · Feedback é o procedimento de informação à uma pessoa sobre o seu desempenho, conduta ou alguma atividade executada por ela com objetivo de reorientar para que ela faça de uma outra forma mais efetiva. · Feedforward é dar idéias e sugestões para o profissional visando o aperfeiçoamento de determinadas competências que serão necessárias para o alcance das suas metas. Analisando em relação à linha do tempo podemos afirmar que o feedback é focado no passado e nas ações que já ocorreram. O feedforward é focado no futuro e nas oportunidades de melhoria que poderemos programar. Ao contrário do feedback que é estático, o feedforward é dinâmico e em constante expansão. Como trabalhar com Feedforward A primeira etapa para se trabalhar com feedforward é identificar no colaborador competências que são importantes para desenvolvimento do profissional e que estejam alinhadas com os objetivos da empresa. O fundamental é que a competência a ser trabalhada produza realmente efeitos consideráveis nos resultados do profissional, por isso esta definição deve ser feita de forma bem criteriosa. Escolhida a competência, identificar o comportamento fundamental para seu desenvolvimento A responsabilidade para direcionar esta competência inicia-se com o gestor deste profissional deixando claro qual a expectativa de liderança que a empresa e ele como gestor esperam. Definida esta expectativa cabe agora ao definir comportamentos que são importantes que o profissional desenvolva para atingir esta meta. Não é conveniente definir uma série de comportamentos porque muitas vezes eles acabam até atrapalhando o profissional. Uma escolha sensata seriam dois comportamentos parar serem discutidos nos próximos três meses. Três razões para você parar de dar feedback e começar a dar feedforward 1. A grande vantagem do feedforward é que nós podemos mudar o futuro, ao contrário de quando trabalhamos com feedback onde não podemos mudar o passado. 2. É mais produtivo ajudar as pessoas a atingirem seus objetivos, ao invés de disser o que elas fizeram de errado. 3. Muitas vezes somos obrigados a dar feedback a pessoas que não conhecemos profundamente. Por isso é muito mais coerente discutir com o profissional, idéias e oportunidades de desenvolvimento ao invés de discutir comportamentos que desconhecemos. Se você quer resultados diferentes, que tal começando a mudar seu comportamento trocando feedback pelo feedforward? 
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